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每天都写工作总结,真有必要吗?
从步入职场第一天起,我们就被要求天天写日报,可写了这么多年,你知道它真正的用处是什么吗?怎样才能写出对自身发展有实质性帮助的日报呢?金庸笔下最厉害的小人物《鹿鼎记》里的韦小宝,皇帝一要他念书,他就谎称头痛。无论对职场新人还是老油条,写工作日报就像韦小宝念书一样,两个字:头痛。这个“万恶的工作日报”其实就是你每天的工作小结,记录你每天的工作内容,以下简称“日报”。以前在报社,每次领导要我写日报,我就双手双脚都举起来投降,感觉比写遗书还痛苦!为什么讨厌写日报?因为认为浪费时间。后来自己开了公司,我不仅自己写,还要求员工写,每天晚上九点必须在公司微信群里集体汇报,从未间断过一天。别骂我变态,后来我们都活成了自己讨厌的样子。深恶痛绝写日报的就和小学生讨厌放学写作业一样。一个字:懒。日报是面“照妖镜”有人从上班到下班都挂在淘宝上抢一元秒杀,总不能写今天我用一元抢了一个300元的电饭煲,赚大了吧?还有人把一天的工作分解到三天去完成,每天都很忙,下班还留在办公室,加班到凌晨,但就是没有业绩。他是加一会班,打一会游戏,你以为他勤奋,其实他在蹭WiFi。一切没有产出的努力都是浪费资源。胆子更大的借口去银行拿支票,出门左转逛街去了,回来再和领导可怜兮兮地抱怨银行排队的人多到快下班了还轮不到他。日报可以让这些伪装者现原形。因为工作内容他写不出所以然,只能满嘴跑火车。日报就像你的高考加分题,勤奋工作一天可以打80分的时候,日报的20分就是助你升职加薪的加分题。日报起死回生大法详细记录法说人话就叫流水账。敷衍了事的员工会写:拜访了格力电器,继续跟进。认真的员工会写:今天9点到11点拜访格力电器市场部李部长,讨论情人节宣传方案。网络投放为主,地铁灯箱广告为辅,方案由我出,今晚必须写完发客户,明天跟进落实。日报最重要的就是记录你工作的过程和遇到的困难,梳理一天的工作脉络越详细越好。选择法发现问题是工作积极主动最好的证明。日报里反映问题能给领导留下聪明好学的印象。没准今年优秀员工奖就颁给你了。但是别把上班时间不在岗,开溜去喝下午茶写进去。千万不要把日报当成小报告。只写影响自己工作进度的困难,比如客户预算批不下来,供应商要的折扣太低,没法出货等等。挖了坑还要自己填。你的日报还有可能被大老板看到,别让你的老板躺枪。就像马丁·路德·金说的:我们或许乘坐不同的船而来,但我们现在都在一条船上。你先写出几个解决方案,比如请领导下周和我一起去拜访客户高层;公司这个月召开的技术研讨会申请两个名额邀请客户总监参加;再给客户一些优惠折扣等等。切记永远让领导做选择题,自己不动脑子就等着领导帮你擦屁股的,升值加薪永远没你的份。重点突出法什么是工作重点,时间花得最多的事一般就是工作重点。按照二八法则, 80% 的时间花在 20% 的重点工作上,出成绩。花最多时间逛网店的自动绕道,不送。例如今天你和客户谈判敲定一个订单,这就是工作重点,签合同前期的高层会面也是重点之一,直接置顶。老板要看那么多员工的日报,老板的老板要看整个公司的日报,每份日报在老板的眼睛里不会停留超过6秒,就好像金鱼的记忆。所以只有最重要的点先呈现才能把老板注意力吸引过来。马克·扎克伯格说注意力即金钱,注意力已经被赋予了价值,成为一种社交货币。吸引老板看过来,已经谈成订单的,可以表功,为升职加薪铺路;遇到困难的,可以借力。一般老板能出面解决问题的都不是问题。提前规划法日报还有一个最容易被忽视的点就是写明日规划。这道工序如果你之前的日报都认真写,到这也是水到渠成,提前做规划的好处是坚持一段时间下来,你会发现不仅工作开展得井井有条,效率也翻倍。日报的妙用学会思考写日报的过程也是新人学会独立思考的过程,埋头苦干又会思考的员工才是潜力股。不写日报的员工,想到哪做到哪,效率低又找不到方法,还没有领导的后援。他的困难都装在自己脑子里,领导看不到,怎么帮?留下证据关键时刻,日报还是你争取客户资源的事实依据。有一次我和一个部门的同事同时跟进一个客户,双方各执一词,互不相让!狭路相逢不是勇者胜,是日报胜。怎么证明客户是我开拓的?唯有日报。幸好我每次见完客户都写了日报,另一个同事一个字没写。当然报社就把客户业绩判给我了。积累素材很多公司除了日报,还要求员工写周报、月报、半年报、年终总结。如果你每天都认真写日报,到了写总结的时候就不会只写标题就想喊救命了。早有准备的你把日报串一下,什么周报、月报、总结都只是在穿针引线,串起来就好。BAT巨头比如腾讯还把日报、周报、总结与绩效考核挂钩,员工不仅要在周会上汇报自己的工作,还要形成考核体系。日报的格式你就别惦记了,因为各大公司都有一套自己的日报管理系统,有统一的格式,你做好填空题提交就能拿到加分项。
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